Сервис и поддержка

Наши инженеры и разработчики ответят на любые ваши вопросы по поставленному оборудованию или АСУ ТП
10 минут
10 минут
Среднее время решения вопросов
Отвечают эксперты
Отвечают эксперты
Инженеры и разработчики ПО
Техподдержка
Техподдержка
На весь срок эксплуатации
Гарантия
Гарантия
Гарантируем решение вашей проблемы

Контакты для быстрой помощи

Техническая поддержка АСУ ТП
Техническая поддержка по поставленному оборудованию
По вопросам заказа и доставки

Наша основная ценность - долгосрочное плодотворное сотрудничество, построенное на взаимном доверии

Гарантия надежности
Достигается благодаря двойному контролю качества выпускаемой и поставляемой продукции и применению импортных комплектующих Camozzi, Hydronix, Sicoma, W.A.M. Group и др.
Гарантия надежности
Гарантия прозрачной цены
Стоимость оборудования и работ оглашается еще на этапе разработки проекта модернизации по результатам тщательного обследования объекта.
Гарантия прозрачной цены
Гарантия сроков
У нас имеется собственное производство широкий ассортимент комплектующих и запчастей, из которых более 8000 самых популярных всегда находятся в наличии на складе, и это помогает нам выдерживать короткие сроки поставки.
Гарантия сроков

Обслуживание и сопровождение

На нашем производстве все оборудование и комплектующие проходят двойной контроль качества. Поэтому КИП-Сервис предоставляет каждому своему заказчику от 1 года гарантии на любое оборудование и бетонные заводы.
Полное сервисное сопровождение 2 раза в течение года
Полное сервисное сопровождение 2 раза в течение года
Бесплатное обновление ПО
Бесплатное обновление ПО
*при отсутствии изменений в производственном процессе
Круглосуточная техническая поддержка 24/7, с ответом на звонок в любое время и выездом на объект даже ночью
Круглосуточная техническая поддержка 24/7, с ответом на звонок в любое время и выездом на объект даже ночью
Постгарантийное обслуживание
Постгарантийное обслуживание
оперативная поставка и замена комплектующих с собственного склада
Замечания и предложения по нашей работе
Мы будем благодарны вам за обратную связь
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
form-inputs-image
/FAQ

Ответы на частые вопросы

Какие условия возврата или замены товара?
Мы всегда стремимся предотвратить ситуации, когда оборудование не подходит или прибывает поврежденным. Однако, если возникнет такой случай, мы готовы решить его в кратчайшие сроки в рамках гарантийных обязательств
Какая гарантия на заводы, оборудование и комплектующие?
Наше оборудование и заводы обеспечиваются гарантией от 1 года до 5 лет, в зависимости от поставляемого оборудования. Если возникнет гарантийная поломка, или оборудование не подойдет к вашему заводу, мы готовы решить проблему в кратчайшие сроки в рамках гарантийных обязательств. 
Есть ли возможность приобретения завода в лизинг или поэтапно?
Оформление лизинга на выгодных условиях и рассрочка на бетонные заводы. Мы сотрудничаем со всеми крупными лизинговыми компаниями. Есть возможность разделения платежа на части по факту поставки, отсроченным платежом. Условия обсуждаются индивидуально.
В каких регионах вы работаете?
Наши БСУ поставляются и работают по всей территории РФ, а также в Казахстане, Узбекистане, Белоруссии и других странах СНГ.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию прозрачной цены, надежности и сроков. Стоимость оборудования и работ оглашается на этапе разработки проекта после тщательного обследования объекта. Комплектующие от проверенных поставщиков, таких как Camozzi, Hydronix, Sicoma, W.A.M. Group, обеспечивают надежность выпускаемой и поставляемой продукции. Более 8000 популярных запчастей всегда находятся в наличии на нашем складе, что помогает нам соблюдать короткие сроки поставки.
Сроки и условия доставки заказа?
Мы осуществляем прямую доставку с производства от 24 часов до нескольких дней, в зависимости от региона доставки. Также вы можете забрать продукцию своими силами с наших складов в Москве и Казани. Мы сотрудничаем с такими транспортными компаниями, как "Деловые Линии", "СДЕК" и "Байкал Сервис". и другими
Предоставляете ли вы услуги монтажа и пусконаладки оборудования?
Мы предлагаем услуги полного цикла, включающие организацию поставки оборудования, проведение монтажных работ и пуско-наладку в любой точке России. Кроме того, мы предоставляем инжиниринговые услуги, разработку документации и программного обеспечения, производим и поставляем промышленное оборудование для строительной, аграрной и химической индустрий, а также импортируем комплектующие.
Есть ли у вас сервисное обслуживание и ремонт после покупки?
Мы предоставляем сервисное обслуживание и гарантийное обслуживание на весь период гарантии. Наша сервисная бригада доступна 24/7 и готова оказать помощь в любое время.
Какие способы и условия оплаты заказа?
Мы принимаем оплату по счету безналичным расчетом, однако мы также готовы рассмотреть любые другие способы оплаты, удобные для вас. Есть возможность разделения оплаты. Также, оформление лизинга на выгодных условиях и рассрочка на бетонные заводы. Мы сотрудничаем со всеми крупными лизинговыми компаниями.. Обсуждаем условия индивидуально! Свяжитесь с менеджером и он предложит удобный вариант оплаты.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе акций, скидок и новостей!
Нажимая кнопку «Подписаться», вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных
icon